Un espace pour être entendu·e

En tant que médiatrice (ou facilitatrice), mon intention est de créer un cadre où chacun·e peut s’écouter, être écouté·e et se sentir vraiment entendu·e dans ce qui est vivant en lui·elle.

Quand les besoins mutuels sont reconnus et entendus, j’ai confiance qu’il faut souvent moins de vingt minutes pour faire émerger une solution juste, qui convienne à toutes les parties.

Sortir des habitudes pour se rencontrer autrement

La médiation est une invitation à faire un pas de côté par rapport à nos habitudes de langage et de réaction.

Il ne s’agit plus d’écouter ou de penser à travers nos filtres (croyances, éducation, morale sociétale…), mais d’entrer en contact avec :

• ce qui se passe en nous (émotions, ressentis)
• les pensées et réactions suscitées par la rencontre avec l’autre.

C’est depuis cet espace plus authentique que le dialogue peut devenir possible.

Comment je procède ?

1. Entretiens individuels

Je prends le temps d’accueillir chaque personne séparément, jusqu’à ce qu’elle ait reçu suffisamment d’écoute et d’empathie pour être disponible à entendre l’autre.

2. La rencontre

Nous installons ensuite un cadre sécurisant, propice à l’expression de soi.

Je soutiens le dialogue en reformulant et en aidant à approfondir.

Chaque personne est invitée à reformuler ce qu’elle a entendu de l’autre, jusqu’à ce que cela soit validé et reconnu.

Peu à peu, nous accédons aux besoins fondamentaux. C’est là que, bien souvent, la reconnaissance mutuelle ouvre naturellement la voie à des solutions claires, simples et apaisées.